LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

Terma & Syarat winboxmy menyatukan peraturan akaun, akses lobby Casino, Slots dan Sportsbook, serta aliran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam satu rujukan yang anda boleh...

Terma akaun winboxmyAkses wilayah disokongTouch 'n Go dan FPXKemas kini dasar direkod
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan terma jelas

Semak skop terma sebelum masuk

Terma & Syarat ini mengikat cara anda membuka akaun, mengakses lobby, menggunakan baki, meminta pengeluaran, menghubungi sokongan dan meminta pembetulan butiran. Akses kepada winboxmy hanya disediakan di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Jika terdapat konflik antara paparan promosi, mesej sokongan atau kandungan halaman lain dengan Terma & Syarat, teks terma yang terkini akan menjadi rujukan operasi

kami. Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, kawalan keselamatan, kaedah bayaran atau keperluan pematuhan berubah. Apabila perubahan penting dibuat, kami akan memaparkan tarikh kemas kini dan boleh meminta anda mengesahkan persetujuan semula sebelum terus menggunakan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN TERMA

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika anda tidak pasti maksud klausa, status akaun atau kesan kemas kini Terma & Syarat, hubungi kami sebelum meneruskan tindakan dalam akaun. Pasukan kami akan merujuk klausa berkaitan, menyemak rekod akaun yang diperlukan dan menerangkan langkah seterusnya dalam Bahasa Melayu. Untuk keselamatan, kami hanya membincangkan butiran sensitif selepas semakan identiti ringkas selesai.

Team online

Chat terma akaun

Gunakan chat dalam laman apabila anda mahu penjelasan segera tentang klausa akses, baki, pengeluaran atau semakan akaun. Kami akan minta butiran minimum yang perlu supaya perbualan kekal berkaitan dengan Terma & Syarat.

E-mel rekod bertulis

Hantar e-mel jika anda perlukan jawapan yang boleh disimpan tentang perubahan terma, permintaan pembetulan data atau pertikaian rekod. Sertakan ID akaun dan ringkasan isu, bukan kata laluan atau kod keselamatan.

Semakan keselamatan

Pilih laluan semakan keselamatan apabila akaun dikunci, akses berubah atau transaksi perlu disahkan di bawah terma. Kami akan jelaskan dokumen yang diperlukan dan sebab permintaan itu dibuat sebelum rekod dikemas kini.

KAWALAN AKAUN

Urus data anda di bawah terma

Terma & Syarat kami menerangkan cara maklumat akaun dikumpul, digunakan, disimpan dan dibetulkan. Kami mengasingkan data pengenalan, rekod bayaran, sejarah akses dan komunikasi sokongan mengikut tujuan operasi. Kuki digunakan untuk sesi, keselamatan...

Pengendalian data

Kami menggunakan data akaun untuk membuka profil, memproses transaksi, menyemak akses dan menjawab pertanyaan terma. Penggunaan lain hanya dibuat apabila berkaitan dengan operasi akaun atau kewajipan rekod yang dinyatakan dalam Terma & Syarat.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa paparan dan mengesan corak akses yang tidak biasa. Terma menerangkan tujuan kuki ini supaya anda faham mengapa fungsi tertentu mungkin berubah selepas kuki dipadam.

Keselamatan akaun

Terma mewajibkan anda menjaga kata laluan, kod pengesahan dan peranti sendiri. Jika akses kelihatan tidak normal, kami boleh menahan fungsi tertentu sementara semakan dibuat untuk melindungi rekod dan baki akaun.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, komunikasi sokongan dan semakan identiti disimpan mengikut tempoh yang diperlukan untuk operasi, audit dalaman dan pertikaian. Apabila tempoh itu tamat, kami akan memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran bayaran anda perlu dibetulkan, Terma & Syarat membenarkan kami meminta bukti tambahan. Langkah ini mengurangkan risiko akaun dipindahkan atau bayaran dihantar kepada penerima yang salah.

Hubungan dasar

Untuk soalan tentang hak data, sekatan akses atau penggunaan rekod, hubungi sokongan dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan Terma & Syarat. Kami akan arahkan permintaan kepada pasukan yang boleh menyemak klausa berkaitan.

Tanya sebelum bersetuju dengan terma

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, mengesahkan persetujuan atau terus menggunakan akaun selepas kemas kini dipaparkan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk langkah penutupan atau semakan rekod.

Kami akan mengemas kini tarikh versi dan, bagi perubahan penting, boleh meminta pengesahan semula. Terma baharu hanya mengawal tindakan selepas ia berkuat kuasa, kecuali klausa itu diperlukan untuk keselamatan, rekod atau pematuhan segera.

Akses winboxmy bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Terma memberi kami hak mengehadkan, menangguh atau menamatkan akses apabila lokasi, peranti atau rekod akaun menunjukkan penggunaan di luar skop.

Data digunakan untuk akaun, keselamatan, transaksi, sokongan dan penyimpanan rekod. Terma juga menerangkan bila kami meminta bukti tambahan, bagaimana pembetulan dibuat dan mengapa sesetengah rekod perlu disimpan walaupun akaun ditutup.

Ya. Terma menerangkan bahawa kaedah bayaran tertakluk kepada semakan akaun, rekod penyedia dan status transaksi. Jika nama akaun atau rujukan bayaran tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan sebelum baki dikemas kini.

Hubungi sokongan dengan masa transaksi, jumlah, kaedah bayaran dan tangkapan skrin yang relevan. Kami akan menyemak rekod dalaman serta rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sebelum memberi jawapan berdasarkan klausa transaksi.

Anda boleh meminta pembetulan butiran atau penutupan akaun melalui sokongan. Terma membenarkan kami mengesahkan identiti, menyelesaikan transaksi tertunda dan menyimpan rekod tertentu sebelum perubahan akhir dibuat pada profil anda.