LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

Speed Baccarat, Sweet Bonanza, Mobile Legends dan Rocket Crash ada dalam lobi winboxmy, dan Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami perlukan apabila anda membuka akaun, mengurus akses...

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPay, Boost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan privasi jelas

Semak dasar data untuk akses Malaysia

Dasar Privasi winboxmy terpakai kepada data yang anda serahkan melalui laman winboxmy.app, borang akaun, sembang sokongan, semakan keselamatan dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami memproses data untuk membuka akses akaun, mengekalkan sesi lobi, mengesahkan permintaan pengeluaran, mengesan aktiviti luar biasa dan menjawab pertanyaan privasi anda. Akses kepada perkhidmatan hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan

membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika peraturan tempatan, arahan rakan pembayaran atau keperluan keselamatan berubah, kami boleh mengemas kini dasar ini dan memaparkan tarikh kemas kini pada halaman yang sama. Anda boleh meminta salinan data akaun, pembetulan butiran tertentu atau penjelasan lanjut melalui saluran sokongan yang dinyatakan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DATA

Hubungi kami tentang data akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, gunakan saluran yang sama seperti akaun anda supaya pasukan kami dapat mengesahkan identiti sebelum membincangkan data. Kami tidak akan meminta kata laluan penuh melalui mesej. Untuk isu sensitif, kami mungkin meminta anda menghantar permintaan bertulis dari emel berdaftar dan menunggu semakan dalaman sebelum rekod dipinda atau dikongsi.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, sesi log masuk atau paparan data profil. Kami akan menyemak status akaun dahulu sebelum memberi jawapan berkaitan privasi.

Emel privasi

Hantar permintaan rasmi dari emel berdaftar jika anda perlukan salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan rekod pembayaran. Sertakan ID akaun, tetapi jangan sertakan kata laluan.

Semakan akaun

Untuk perubahan yang melibatkan nombor telefon, emel atau rekod transaksi, kami mungkin menjalankan semakan tambahan. Langkah ini membantu memastikan data akaun tidak diubah oleh pihak lain.

AMALAN PRIVASI

Lindungi pilihan privasi anda

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai komitmen operasi harian, bukan teks yang disimpan tanpa tindakan. Data akaun, sesi peranti, kuki, rujukan pembayaran dan rekod sokongan dipisahkan mengikut tujuan. Akses dalaman diberi kepada...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengutip butiran asas seperti nama, emel, nombor telefon dan tetapan log masuk. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun dan menjaga komunikasi keselamatan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti aktiviti yang tidak sepadan dengan corak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin berubah.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rekod rujukan yang kami simpan untuk padanan bayaran, pertanyaan pengeluaran dan semakan akaun. Kami tidak menyimpan PIN eWallet anda.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, alamat peranti dan perubahan profil untuk mengesan percubaan akses luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh menahan perubahan tertentu sehingga pengesahan tambahan selesai.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, rekod sokongan dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan secara terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Untuk melindungi akaun, kami akan mengesahkan identiti dahulu dan merekodkan sebab perubahan sebelum kemas kini dibuat.

Tanya hal Dasar Privasi winboxmy

Kami mengutip data yang diperlukan untuk akaun, seperti nama, emel, nombor telefon, tetapan log masuk dan rekod persetujuan tertentu. Data tambahan mungkin muncul apabila anda menghubungi sokongan atau menggunakan kaedah bayaran tempatan.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertanyaan pengeluaran dan mengesan ralat rujukan. Kami menyimpan nombor rujukan dan status transaksi, bukan PIN atau kata laluan eWallet anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui emel berdaftar atau sembang selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyusun data yang boleh dikongsi mengikut peraturan yang berkaitan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan paparan dan membantu kami mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan log masuk semula.

Akses dalaman diberi mengikut peranan kerja, seperti sokongan akaun, semakan bayaran, keselamatan dan penyelenggaraan sistem. Kami mengehadkan akses kepada data yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas berkaitan akaun anda.

Hubungi kami melalui saluran akaun dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat, terutama jika butiran itu berkaitan emel, telefon atau transaksi.

Ya, dasar boleh dikemas kini apabila proses akaun, keselamatan, bayaran atau undang-undang tempatan berubah. Kami akan memaparkan versi terkini pada halaman ini supaya anda boleh menyemak perubahan privasi dengan mudah.